1. 収集・利用目的
お客様から提供いただく個人情報は、本サービスの提供、お問い合わせへの対応、導入企業の担当者様との連絡、関連情報の通知等、業務遂行のために利用します。また、MINAが利用者との会話に応答する過程でお預かりする発話内容・入力内容は、応答の生成および本サービスの品質改善のために利用します。
2. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、お客様の事前の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。なお、本サービスは応答生成のために外部AIプロバイダ(Anthropic等)のAPIを利用しますが、送信したデータが各プロバイダの基盤モデルの学習に利用されない設定・契約条件のもとで利用するよう努めます。
3. セキュリティ
個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防ぐため、適切なセキュリティ対策を実施します。会話ログを品質改善等の目的で保存する場合も、個人情報・機密情報は可能な限りマスキング(匿名化)したうえで取り扱います。
4. 開示・訂正・削除
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5. Cookie・アクセス解析
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